Tecnologia de detecção de emoções deve ser banida, diz AI agora

O mundo da tecnologia está exigindo uma nova lei para limitar o escopo da tecnologia de detecção de emoções. Esta tecnologia lê a emoção através das Microexpressões e tom de voz. Grandes empresas de software estão fazendo uso dessa tecnologia no desenvolvimento de software para detectar emoções humanas, mas há um problema, conforme destacado pelo centro de pesquisa dos EUA, AI Now.

As expressões não podem ser as mesmas, continua mudando

Onde as pessoas estão felizes em ver uma nova tendência em tecnologia na forma de detecção de emoções, analistas de tecnologia e centros de pesquisa dos EUA, AI Now, pediram a restrição do escopo dessa tecnologia. O AI Now Institute diz que “a tecnologia de detecção de emoções é construída sobre fundações marcadamente instáveis”.

Segundo os pesquisadores, essa tecnologia não deve ser usada para tomar decisões importantes que se mostrem desfavoráveis ​​para as pessoas, suas vidas e as oportunidades que podem obter ou perder devido a isso.

Revelando o desastre da tecnologia de detecção de emoções, a AI Now, em seu relatório anual, diz que, a tecnologia de detecção de emoções afirma ler as microexpressões em nosso rosto, a maneira como falamos e o tom de nossa voz. Com base nessas observações, a tecnologia interpreta a emoção da pessoa. Essas expressões podem estar em constante mudança e não são estáveis. Portanto, decisões baseadas nele podem estar erradas.

Nas palavras da professora Kate Crawford, cofundadora da AI Now, “está sendo usado em todos os lugares, desde como você contrata o funcionário perfeito até a avaliação da dor do paciente, até rastrear quais alunos parecem estar prestando atenção na aula. Ao mesmo tempo em que essas tecnologias estão sendo lançadas, um grande número de estudos está mostrando que não há… nenhuma evidência substancial de que as pessoas tenham essa relação consistente entre a emoção que você está sentindo e a aparência do seu rosto”.

Explicando ainda mais a questão, o professor Crawford acrescentou que algumas das empresas que desenvolvem esse software são baseadas na pesquisa feita em 1960 por Paul Ekman, que diz que um rosto humano pode expressar apenas 6 emoções básicas. Mas mais tarde foram encontradas mais variações dessa pesquisa, o que é completamente ignorado na tecnologia de detecção de emoções.

Qual é o contexto?

AI Now também levanta a cortina do fato de que muitas empresas estão vendendo software baseado nesta tecnologia. Por exemplo, a Oxygen Forensics vendeu o software ao corpo para investigar melhor os suspeitos. Corps obter a capacidade de detectar raiva, estresse ou ansiedade em seus rostos. Outro exemplo disso pode ser tirado da HireVue, que vendeu o software para uma empresa que o utiliza para selecionar os candidatos para entrevista.

Antes de contar com a tecnologia de detecção de emoções, a indústria deve acumular mais provas e fatos de que o software detecta as emoções certas, é consistente e eficaz em todas as situações. Caso contrário, afeta negativamente a vida humana ao tomar decisões erradas com base em tecnologia ambígua. Eventualmente, para tornar o mundo um lugar melhor para se viver, tais tecnologias devem ser usadas com responsabilidade.

Para isso, os pesquisadores são da mesma opinião de que é preciso entender o contexto em que as expressões de emoção estão sendo detectadas. A mesma expressão pode ter um significado diferente em diferentes situações. Assim, o contexto é a chave para tomar decisões com base nas expressões detectadas pela tecnologia de detecção de emoções.