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Como gerenciar campanhas de mídia social como um profissional?

Já se foram os dias em que um único comercial de TV, campanha de rua ou um panfleto postado em um ótimo local faria o trabalho de anunciar o produto facilmente. Devido ao aumento da concorrência acirrada, tornou-se importante para as empresas pensar em diferentes maneiras possíveis de causar impacto em seus clientes. Uma dessas formas que surgiu nos últimos anos écampanha nas redes sociais.

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O que é mídia social?

Estes são meios que ajudam os indivíduos a se conectar com outras pessoas pela internet. Em suma, um meio que ajuda as pessoas a socializar na internet.

Inicialmente, começou apenas como uma plataforma para apresentar novos produtos a uma enorme base de clientes. No entanto, agora se tornou uma enorme plataforma que não apenas permite que as empresas anunciem seus produtos, mas também oferece aos clientes várias opções que eles não conheciam.

Por que se tornou uma tendência nos últimos tempos?

Uma década atrás, ninguém poderia pensar que as mídias sociais se tornariam a razão por trás da lealdade de um indivíduo a uma empresa. Então, o que realmente aconteceu para que isso se tornasse assim?

  1. Meio de duas vias: Embora no início do dia as pessoas não pudessem expressar suas opiniões para as empresas livremente, as mídias sociais possibilitaram que elas expressassem suas opiniões de maneira fácil. Eles podem dizer o que gostaram ou não gostaram em um determinado produto ou serviço de uma empresa, o que os faz sentir que a empresa se preocupa com seu cliente.
  2. Mais fácil de entender a base de clientes: Anteriormente, as empresas costumavam realizar pesquisas para entender a preferência do cliente. Isso era demorado e caro. No entanto, nos dias de hoje, pode-se facilmente executar campanhas online para entender as necessidades de seus clientes e agir de acordo.
  3. Conhecimento sobre concorrentes: As redes sociais beneficiaram não só os consumidores, mas também as empresas. Nesta era de empreendedorismo, a internet tornou mais fácil para as empresas existentes saberem sobre o aumento da concorrência, se houver. Afinal, a única maneira de permanecer no mercado é acompanhar as mudanças.

Desnecessário dizer,as redes sociais desempenham um papel importante na conquista de novos clientesPara uma empresa. Ele atua como um meio entre os consumidores, bem como a base de fornecedores tornou essencial para as empresas jogarem suas estratégias de marketing para sobreviver no mercado.

Até mesmo os empregos mais procurados nos últimos tempos são gerente de mídia social/marketing/desenvolvedor. Por isso, tornou-se importante lidar bem com as campanhas para aumentar o tráfego para o site. Neste artigo, você deve saber como você pode fazer o mesmo.

Conheça seus clientes

A única maneira de uma empresa conquistar o coração de seu consumidor é se ela entender o que seu cliente quer e agir de acordo. Assim, uma empresa deve primeiro ter uma compreensão adequada sobre seu público-alvo.

Conheça a opinião deles sobre você

Este é outro ponto importante a ser cuidado. Para uma empresa garantir se está seguindo o caminho certo ou aplicando as estratégias certas ao seu público-alvo, ela precisa conhecer seus pontos de vista sobre o mesmo. Isso pode ser alcançado fazendo uma auditoria de mídia social, ou seja, usando ferramentas de análise ou por hashtags de tendências para sua empresa.

Isso pode ser feito de forma eficaz em determinados sites de mídia social, como o Instagram, que surgiu como um ponto principal para fazer negócios devido ao número de influenciadores do Instagram aumentando dia a dia.

Use o tipo certo de influência

Há uma razão pela qual as pessoas precisam de mais influenciadores. É se conectar com seu público-alvo e também comercializar seus produtos diariamente. O Instagram é a maior plataforma para esses influenciadores, a empresa deve escolher alguém com quem o público possa se conectar e eventualmente ser influenciado.

Além disso, tenha alguém que possa se conectar com os clientes diariamente para entender bem suas necessidades.

Escolhendo a plataforma certa

Outro ponto importante a garantir é saber qual plataforma é a certa para quais produtos. Por exemplo,Instagram é melhor principalmente para marketingprodutos de beleza, roupas, acessórios, etc, enquanto o Facebook é uma ótima plataforma para todos os outros tipos de marketing. Analisando profundamente qual é o objetivo da sua empresa, deve-se selecionar a plataforma certa para se conectar com seus clientes.

Selecione as ferramentas certas de gerenciamento de mídia social

Há uma série de ferramentas para analisar e gerenciar as mídias sociais e, portanto, você precisa selecionar apenas as certas para entender seus clientes e também para que você seja melhor compreendido por eles. Algumas das ferramentas usadas são ferramenta de análise de persona do cliente, ferramentas do topo ao meio do funil, análise de mídia social (por exemplo, insights e análises de público usadas por diferentes sites de mídia social, como Facebook, Instagram, Twitter, etc.), ferramentas de influenciadores de mídia social , ferramentas de gerenciamento de conteúdo, ferramentas de criação de conteúdo, etc.

As ferramentas de conteúdo são tão importantes quanto as ferramentas de análise, pois é preciso estar atualizado com os tópicos de tendência para manter contato com o ambiente, pois essa é a única maneira de fazer um negócio florescer.

Exemplos de algumas dessas ferramentas são:

  1. Insights e análises: É uma maneira incrível de conhecer o número de pessoas e seus dados demográficos para entender melhor a base de clientes. As pessoas podem ir para o Google Analytics, insights de audiência do Facebook para estudar o comportamento do cliente.
  2. Ferramentas de criação de conteúdo: Unsplash, Canva, Shakr, google docs, Grammarly, etc. são exemplos de algumas ferramentas que você pode usar em conjunto para criar um conteúdo incrível que também é um deleite visual.

Caso você queira uma única ferramenta para gerenciar todas as suas contas e atividades, você pode usar o Hootsuite ou buffer. Ambos são ferramentas incríveis para acompanhar sua atividade de mídia social e fazer adições quando e onde for necessário.

Essas foram algumas dicas que você pode experimentar para gerenciar as contas de mídia social da sua empresa de maneira perfeita.